Terma & Syarat Madani99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan madani99 ("Platform", "kami", atau "pihak madani99") berkaitan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh madani99.

Platform madani99 adalah perkhidmatan hiburan dalam talian yang merangkumi kasino dalam talian, slot video, live casino, permainan meja, roulette, dan pertaruhan sukan. Semua perkhidmatan ini disediakan untuk tujuan hiburan semata-mata bagi individu dewasa yang layak.

Madani99 beroperasi dan menyediakan perkhidmatannya kepada pengguna di Malaysia. Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform madani99, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima tanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Untuk mendaftar akaun madani99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut dan memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu (bukan syarikat, persatuan, atau entiti lain)
• Memiliki kaedah pembayaran Malaysia yang sah atas nama anda sendiri
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
• Tidak pernah mempunyai akaun madani99 yang telah ditutup kerana pelanggaran terma sebelumnya

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun madani99 sahaja. Pendaftaran akaun kedua, ketiga, atau lebih – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza – adalah pelanggaran serius terma ini. Madani99 berhak menutup semua akaun berkaitan dan merampas sebarang baki dalam akaun tersebut tanpa notis apabila pelanggaran ini dikesan.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Untuk mengemaskini maklumat peribadi yang kritikal seperti nama, nombor telefon, atau maklumat pembayaran, hubungi sokongan pelanggan madani99. Sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat akaun yang tidak tepat atau lapuk adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

Semua transaksi kewangan di madani99 – sama ada deposit atau pengeluaran – mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong oleh platform. Kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan bank segera)
• FPX – melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia yang disokong

Deposit: Deposit minimum adalah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun madani99 anda dalam masa 1 hingga 3 minit selepas transaksi berjaya. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, hubungi sokongan pelanggan madani99 dengan bukti transaksi anda.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50. Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran atas nama yang sama dengan nama ahli dalam akaun madani99. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah tidak dibenarkan sama sekali dan boleh menyebabkan penangguhan pemprosesan serta siasatan keselamatan.

Had pengeluaran harian bergantung kepada tahap VIP ahli – RM10,000 sehari untuk tahap Silver, RM30,000 sehari untuk Gold, dan tiada had untuk Platinum. Pengeluaran bagi akaun yang telah disahkan identiti (KYC lengkap) biasanya diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk tahap Silver, kurang 3 minit untuk Gold, dan kurang 2 minit untuk Platinum.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh madani99 tertakluk kepada syarat dan terma khusus masing-masing. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik:

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus – ia mesti memenuhi syarat giliran yang ditetapkan terlebih dahulu
• Syarat giliran dikira berdasarkan jumlah taruhan sebenar (bukan wang bonus) kecuali dinyatakan sebaliknya
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada peratusan yang berbeza terhadap pemenuhan syarat giliran – semak terma bonus untuk senarai permainan yang layak
• Bonus selamat datang adalah untuk ahli baru sahaja dan hanya boleh dituntut sekali
• Madani99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang terhasil dari bonus jika didapati syarat bonus telah disalahgunakan
• Bonus hanya boleh digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan – bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula
• Hanya satu bonus aktif pada satu masa bagi kebanyakan kategori promosi kecuali dinyatakan sebaliknya

Program VIP Madani99: Program Ganjaran VIP madani99 merangkumi tiga tahap – Silver (dari RM0 deposit kumulatif), Gold (dari RM5,000 deposit kumulatif), dan Platinum (dari RM50,000 deposit kumulatif). Tahap VIP ditentukan berdasarkan jumlah deposit kumulatif wang sebenar sahaja. Kenaikan tahap adalah automatik dan kekal – tiada penurunan tahap selepas tahap dicapai. Madani99 berhak mengubah suai struktur program VIP dengan notis kepada ahli yang terjejas.

Semua permainan di madani99 – merangkumi slot video, live casino, permainan meja, roulette, dan pertaruhan sukan – mempunyai peraturan khusus yang dipaparkan dalam antara muka permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bermain.

Keputusan permainan slot adalah muktamad dan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas. Untuk live casino, keputusan bergantung sepenuhnya kepada acara fizikal yang disiarkan secara langsung. Sebarang dakwaan tentang manipulasi keputusan permainan tidak akan diterima tanpa bukti yang kukuh dan boleh disahkan secara teknikal.

Pertaruhan Sukan: Pertaruhan sukan di madani99 merangkumi pelbagai liga dan acara sukan termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), Liga Champions UEFA, badminton antarabangsa, dan e-sukan. Peluang pertaruhan boleh berubah sebelum acara bermula. Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan perlawanan. Peraturan penuh pertaruhan sukan tersedia dalam bahagian "Bantuan" platform.

• Kemenangan dari permainan teknikal (malfunction, gangguan sambungan) tidak akan dikreditkan jika keputusan tidak dapat disahkan
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, jumlah taruhan aktif akan dikembalikan ke akaun
• Madani99 berhak membatalkan taruhan yang dibuat berdasarkan odds yang salah akibat kesilapan teknikal
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau kaedah tidak adil lain dalam permainan adalah dilarang keras

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform madani99 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan Identiti: Mendaftar atau menggunakan akaun menggunakan identiti orang lain, maklumat palsu, atau dokumen dipalsukan
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform madani99 untuk mengubah atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram
• Penipuan Deposit/Pengeluaran: Melakukan chargeback yang tidak sah, membuat dakwaan deposit palsu, atau memanipulasi sistem pembayaran
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan strategi yang direka untuk mengeksploitasi bonus tanpa risiko sebenar, atau berkongsi maklumat bonus untuk penggunaan berbilang akaun
• Penggunaan Perisian Tidak Sah: Menggunakan bot, skrip automasi, perisian penipuan, atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil
• Gangguan dan Penyalahgunaan: Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan tidak sopan terhadap pasukan sokongan pelanggan atau ahli lain
• Penggodam dan Pencerobohan: Mencuba untuk mengakses sistem, data, atau akaun orang lain tanpa kebenaran
• Berkongsi Akaun: Membenarkan orang lain mengakses atau menggunakan akaun madani99 anda

Madani99 berhak menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (dengan notis terlebih dahulu)
• Arahan dari pihak berkuasa yang berwibawa

Apabila akaun ditutup atas sebab-sebab yang sah (bukan pelanggaran), baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir, selepas proses semakan yang diperlukan selesai. Proses pemulangan baki biasanya mengambil masa 3 hingga 7 hari bekerja.

Penutupan Atas Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun madani99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang sah. Bonus yang belum memenuhi syarat giliran akan dibatalkan apabila akaun ditutup.

Madani99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan, kesilapan teknikal, atau masa henti yang tidak dirancang.

Madani99 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian milik ahli
• Kerugian akibat keputusan permainan yang sah dan adil
• Kerugian akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh ahli
• Kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun ahli oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform

Tanggungjawab maksimum madani99 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Madani99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi madani99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

Secara ringkasnya, madani99 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan umur ahli (KYC)
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi perkhidmatan pelanggan
• Pematuhan kewajipan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram
• Peningkatan pengalaman pengguna dan pembangunan platform

Semua data disimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Madani99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi dengan pihak ketiga hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, audit keselamatan, atau pematuhan undang-undang.

Madani99 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran hiburan yang selamat dan bertanggungjawab. Permainan judi dalam talian seharusnya menjadi sumber keseronokan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh tertentu – akaun akan berhenti menerima taruhan automatik apabila had dicapai
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum per pertaruhan
• Peringatan Masa Bermain: Terima peringatan selepas tempoh masa bermain yang anda tetapkan
• Pengecualian Diri: Kunci akaun anda sementara (24 jam hingga 6 bulan) atau secara kekal

Semua alat ini boleh diakses terus dari bahagian tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan. Had yang telah ditetapkan berkuatkuasa serta-merta. Pengurangan had hanya berkuatkuasa selepas tempoh penyejukan 24 jam untuk had harian, 7 hari untuk had mingguan, dan 30 hari untuk had bulanan – ini adalah untuk melindungi anda semasa membuat keputusan impulsif.

Madani99 berhak mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.

Penggunaan berterusan platform madani99 selepas tarikh kuatkuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa perubahan.

Anda disarankan untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk mengetahui tentang sebarang perubahan. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform madani99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform – cara paling pantas untuk mendapat respons
• E-mel: support@madani99.biz – untuk pertanyaan terperinci atau aduan rasmi
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam akaun anda selepas log masuk

Pasukan sokongan pelanggan madani99 berbahasa Melayu bersedia sepanjang masa. Untuk aduan rasmi, madani99 berkomitmen untuk memberi respons dalam masa 48 jam bekerja. Aduan yang berkaitan dengan keselamatan akaun atau transaksi kewangan akan diutamakan dan mendapat respons dalam masa yang lebih singkat.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara pihak akan dirujuk kepada pihak berkuasa yang bersesuaian.